Fraktforsikring

Leverans och returer

Leveranstider

Leveranstiden kan variera beroende på vart din beställning ska skickas. Här är våra uppskattade leveranstider:

Standardleverans: 7–14 dagar
Produktionstid: 3–5 dagar tillkommer, eftersom våra produkter tillverkas på beställning.

Om din leverans blir försenad är du alltid välkommen att kontakta oss på Support@gavafam.com.

Vi samarbetar med transportörer som La Poste, DHL eCommerce med flera. Valet av transportör kan variera beroende på leveransdestination.

Returer och återbetalningar

Eftersom våra produkter tillverkas på beställning behöver du normalt inte skicka tillbaka produkten om vi godkänner en reklamation eller återbetalning.

Om du har fått en felaktig, skadad eller defekt produkt hjälper vi dig gärna.

Kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär eller formuläret för returer och återbetalningar. Ange ditt ordernummer och bifoga ett tydligt foto som visar problemet.

När din begäran har granskats återkommer vi med information om nästa steg.

Om en återbetalning godkänns återförs beloppet till din ursprungliga betalningsmetod. Återbetalningen behandlas normalt inom 3–5 arbetsdagar, men det kan ta ytterligare tid innan beloppet syns på ditt konto.

För mer information om våra leverans-, retur- och återbetalningsvillkor, se länkarna längst ner på webbplatsen.