Återbetalningspolicy

Endringer eller Avbestilling av Bestilling

For Standard Frakt har du 8 timer etter at bestillingen din er lagt inn for å kontakte vår kundeservice og be om endringer i bestillingen eller avbestilling. Etter 8 timer vil bestillingen din bli satt i produksjon og kan ikke lenger endres.

Kjøpere påtar seg all risiko når de velger feil stil, farge og størrelse på sitt kjøp. Ingen retur eller refusjon aksepteres i dette tilfellet. På den annen side, hvis størrelsen eller fargen er feil plassert på grunn av dine feil, er vi villige til å hjelpe med å behandle en annen med rabatt.

For å bedre hjelpe deg med å velge riktig størrelse, har vi lagt ut en størrelsestabell på hver produktside. Vennligst ta en nøye beslutning.

Forespørsel om Retur/Refusjon

Vi gjør vårt beste for å sikre produktkvalitet og ordrenøyaktighet. Hvis imidlertid varen din har kommet senere enn den bekreftede tiden, eller den er mottatt som en skadet vare, med dårlig trykkkvalitet eller feil produkt, ikke bekymre deg. Vennligst kontakt oss for å starte klageprosessen. Vennligst inkluder følgende informasjon:
  • Ordrenummer
  • Video eller bilde av den defekte varen
  • Video eller bilde av fraktetiketten
  • Full leveringsadresse
  • Kontakttelefonnummer
Vi vil gjøre det rett ved å tilby deg en kupong, erstatning eller refusjon:
Erstattende Bestilling – Vi erstatter din opprinnelige bestilling og sender deg ny bekreftelse og fraktinformasjon etter 3-5 arbeidsdager.
Kupong – Vi sender deg en kredittkode på e-post, som du kan bruke til et nytt kjøp.
Refusjon – Vi returnerer beløpet til din opprinnelige betalingsmetode (PayPal, Kredittkort).
Hvis forsendelsen din er stoppet eller gått tapt hos transportøren, vil vi sørge for å undersøke med dem og utstede en erstatning uten ekstra kostnad. Hvis bestillingen returneres på grunn av feil adresse, vennligst kontakt oss og bekreft leveringsadressen på nytt. Vi vil støtte deg så mye som mulig.

Returnere en Vare

Siden vi arbeider på en trykk-på-forespørsel-basis, blir alle trykk levert på forespørsel. Derfor trenger ikke den mottatte varen å returneres.

Behandlingstid for Refusjon

Siden en refusjon er en tilbakebetaling av betalingen din, kan vi bare sende den tilbake på samme måte som den ble mottatt. Å tilbakeføre en betaling på denne måten er den raskeste og mest sikre måten å få tilbake pengene dine på. Refusjonsvarigheten avhenger av banken eller kortutstederen. Noen banker/kortutstedere avslutter refusjoner innen et par arbeidsdager, mens andre kan vente til slutten av måneden for å behandle refusjoner. Hvis refusjonen virker å ta mer enn én uke, kan du kontakte banken din eller kortutstederen din for å spørre om deres vanlige tidsrammer.

Husk, når du mottar varen din, har du 30 dager på deg til å sende inn en refusjonsforespørsel.

Vanlige Spørsmål om Retur og Refusjon

- Hvilke typer refusjoner tilbyr dere?
PayPal – Refusjonen returneres til kontoen som ble brukt til kjøpet, og du får tildelt en unik transaksjons-ID.
Kredittkort – Refusjonen returneres til samme kort som ble brukt ved kjøpet, og din transaksjons-ID er ditt ordrenummer.

- Hvor lang tid tar refusjonen?
Det avhenger av banken eller kortutstederen. Noen banker/kortutstedere avslutter refusjoner innen et par arbeidsdager, mens andre kan vente til slutten av måneden for å behandle refusjoner. Hvis refusjonen virker å ta mer enn én uke, kan du kontakte banken din eller kortutstederen din for å spørre om deres vanlige tidsrammer.

- Hva hvis den kontoen og/eller kortet er kansellert?
Du må kontakte banken din for å gi dem beskjed om at du ventet på en refusjon til denne kontoen eller dette kortet, og avtale alternative ordninger med dem.

- Kan refusjonen sendes til et annet kort eller en annen konto?
Siden refusjonen er en tilbakebetaling av betalingen din, kan vi bare sende den tilbake på samme måte som den ble mottatt. Å tilbakeføre en betaling på denne måten er den raskeste og mest sikre måten å få tilbake pengene dine på.
MERK: Vennligst husk at å kjøpe innebærer å godta alle vilkårene som er nevnt ovenfor.