Fraktpolicy

Frakt og Behandlingstid

Vi behandler bestillinger på hverdager, som er mandag til fredag, i Eastern Standard Time, og ekskluderer helligdager som Postkontoret observerer: Første nyttårsdag, Presidentens dag, Minnedagen, Uavhengighetsdagen, Arbeidernes dag, Thanksgiving og Julaften. (I perioder med travle spesielle anledninger, inkludert, men ikke begrenset til, kan ETA forlenges med 3 - 7 dager) Estimert tid = Produksjonstid + Frakttid
Produksjonstid
Frakttid

Gjennomsnittlig produksjonstid
Forpliktelse til produksjonstid
EU
SCANDINAVIA
EFTA
US / AU / NZ
Klær / Krus
2 - 4 dager
7 dager
3 - 7 dager
5 - 10 dager
5 - 10 dager
5-10 dager
Lerret / Plakat / Pledd / Putetrekk
3 - 5 dager
9 dager
5 - 8 dager
7 - 10 dager
7 - 10 dager
7 - 12 dager
Smykker
2 - 4 dager
7 dager
3 - 7 dager
5 - 10 dager
5 - 10 dager
5-10 dager
Spesialprodukt
Vennligst sjekk på produktsiden
Vennligst sjekk på produktsiden
Vennligst sjekk på produktsiden
Vennligst sjekk på produktsiden
Vennligst sjekk på produktsiden
Vennligst sjekk på produktsiden

Ordresporing

Etter produksjonstiden vil det bli sendt en sporings-e-post. Denne lenken lar deg følge fremdriften til bestillingen din. Sporingsnummeret eller lenken vil automatisk bli sendt til e-postadressen du oppga under utsjekkingsprosessen. Vi anbefaler at du sjekker innboksen din, søppelpost eller spam-mappe for bekreftelses-e-posten. Hvis du ikke finner den, nøl ikke med å ta kontakt med oss.

Hvis du forsøker å spore pakken din og finner ingen tilgjengelig informasjon, betyr det rett og slett at transportøren ennå ikke har behandlet pakken din. Når transportøren registrerer pakken i systemet sitt, vil sporingshendelser vises på sporingsiden. Vennligst gi transportøren 2-4 dager for å fullføre denne skanningsprosessen. Vær trygg på at bestillingen din er underveis og blir håndtert på riktig måte.

Lager og fraktsted

Vi leverer til over 200+ land over hele verden og har lokal produksjon i 32 land takket være vårt nettverk av mer enn 130+ trykkpartnere.
Fordelt produksjon på flere steder øker ikke bare leveringstiden, men bidrar også til å redusere kostnader og karbonutslipp, og lar deg støtte lokale bedrifter.
Hvor blir produktene mine produsert?
Vi utvider stadig vårt produktutvalg, og ikke alle varer tilbys og produseres på alle steder. Noen ganger kan vi rute en bestilling til en annen produsent og sende produktet internasjonalt, i stedet for til stedet nærmest deg. Hvilken rute en bestilling blir tildelt, bestemmes av en algoritme som arbeider for å sikre tilgjengelighet av beholdning, produksjonskapasitet og logistikk for å sikre en jevn og rask levering.
Vår lokale tilstedeværelse gjør det likevel mulig for oss å produsere 95% av bestillingene dine i samme land som de blir levert til, og vi utvider stadig nettverket vårt for å inkludere flere land og områder. Vi leverer over hele verden til land der vi ikke tilbyr lokal produksjon.
Tollavgiftene vil bli dekket av oss.

Uforutsette forsinkelser

Hos GAVAFAM er kundetilfredshet av største betydning for oss. Vi forstår at rettidig levering av produkter/tjenester er avgjørende, og vi streber etter å oppfylle våre forpliktelser på en rask måte. Likevel kan det oppstå tilfeller der uforutsette omstendigheter oppstår, noe som kan føre til uventede forsinkelser.
Disse forsinkelsene kan skyldes en rekke faktorer, inkludert, men ikke begrenset til:

  1. Forsyrrelser i forsyningskjeden: Forsinkelser fra leverandører eller leverandører som påvirker tilgjengeligheten av nødvendige materialer eller komponenter som er nødvendige for våre produkter/tjenester.
  2. Produksjons- eller tjenesteutfordringer: Uforutsette tekniske problemer, maskinhavari eller kompleksiteter i levering av visse tjenester som krever ekstra tid for å håndtere.
  3. Eksterne faktorer: Hendelser utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, ekstreme værforhold, transportforstyrrelser, overbelastede transportører på grunn av ferier eller offentlige forskrifter.
  4. Kvalitetssikringsforanstaltninger: I noen tilfeller kan vi velge å implementere ekstra kvalitetskontroller for å sikre at det endelige produktet/tjenesten oppfyller våre høye standarder.
Hvis en uforutsett forsinkelse påvirker bestillingen eller tjenesten din, lover vi å kommunisere med deg raskt og transparent. Vårt team vil gi deg klare oppdateringer om situasjonen, årsakene bak forsinkelsen og den nye estimerte leverings-/tjenestefullføringsperioden. Vær trygg på at vi vil gjøre alt i vår makt for å løse situasjonen effektivt og minimere eventuelle ulemper dette medfører.