Leveringspolitik

FORSENDELSE OG HÅNDTERINGSTID

Vi behandler ordrer på arbejdsdage, hvilket betyder mandag til fredag i henhold til Eastern Standard Time, undtaget helligdage observeret af postvæsenet: Nytårsdag, Presidents Day, Mors dag, Uafhængighedsdagen, Labor Day, Thanksgiving og Juledag. (I perioder med høj belastning og særlige lejligheder, herunder (men ikke begrænset til), kan ETA forlænges med 3 - 7 dage).

Anslået tid = Produktionstid + Forsendelsestid

Produktionstid	Leveringstid	Gennemsnitlig produktionstid	Forpligtelse om produktionstid	EU	SKANDINAVIEN	EFTA	USA / AU / NZ
Tøj / Krus	2 - 4 dage	7 dage	3 - 7 dage	5 - 10 dage	5 - 10 dage	5 - 10 dage	5 - 10 dage
Canvas / Poster / Tæppe / Pude	3 - 5 dage	9 dage	5 - 8 dage	7 - 10 dage	7 - 10 dage	7 - 10 dage	7 - 12 dage
Smykker	2 - 4 dage	7 dage	3 - 7 dage	5 - 10 dage	5 - 10 dage	5 - 10 dage	5 - 10 dage
Specielt produkt	Venligst tjek på produktsiden	Venligst tjek på produktsiden	Venligst tjek på produktsiden	Venligst tjek på produktsiden	Venligst tjek på produktsiden	Venligst tjek på produktsiden	Venligst tjek på produktsiden

SPORING AF ORDRE

Efter produktionsperioden vil en sporings-e-mail blive sendt. Dette link gør det muligt for dig at overvåge din ordres fremgang. Sporingsnummeret eller linket vil automatisk blive sendt til den e-mailadresse, der blev angivet under udtjekningsprocessen. Vi anbefaler, at du tjekker din indbakke, spam eller uønsket post for bekræftelses-e-mailen. Hvis du ikke finder den, tøv ikke med at <kontakt os>.

Hvis du forsøger at spore din pakke og ikke finder tilgængelig information, betyder det blot, at transportøren endnu ikke har behandlet din pakke. Når transportøren scanner pakken i deres system, vil sporingshændelser vises på sporingssiden. Venligst vent i 2-4 dage på, at transportøren afslutter denne scanningsproces. Vær tryg ved visheden om, at din ordre er under arbejde og håndteres korrekt.

LAGER- OG FORSENDELSESSTED

Vi leverer til over 200+ lande verden over og har lokal produktion i 32 lande takket være vores netværk af over 130+ printpartnere. Distribueret produktion på flere lokationer øger ikke kun leveringstiderne, men hjælper også med at reducere omkostninger og CO2-emissioner, samtidig med at det muliggør støtte til lokale virksomheder.

Hvor produceres mine produkter? Vi udvider konstant vores produktudvalg, og alle varer tilbydes og produceres ikke på alle lokationer. Indimellem kan vi dirigere en ordre til en anden producent og sende produktet internationalt i stedet for til den lokation, der er tættest på dig. Hvor en ordre dirigeres hen, afgøres af en algoritme, der arbejder for at sikre tilgængelighed af varer, produktionskapacitet og logistik for at sikre en smidig og hurtig levering. Vores lokale tilstedeværelse gør det stadig muligt for os at producere 95% af dine ordrer i det samme land, som de leveres til. Vi leverer over hele verden til lande, hvor vi ikke tilbyder lokal produktion. Toldafgifter dækkes af os.

UVENTEDE FORSINKELSER

Hos Gavafam er vores kunders tilfredshed af yderste vigtighed for os. Vi forstår, at hurtig levering er afgørende, og vi stræber efter at overholde vores forpligtelser hurtigt. Men der kan forekomme tidspunkter, hvor uforudsete omstændigheder opstår, hvilket kan føre til uventede forsinkelser. Disse forsinkelser kan skyldes forskellige faktorer, herunder men ikke begrænset til:

• Forstyrrelser i forsyningskæden: Forsinkelser fra leverandører, der påvirker tilgængeligheden af væsentlige materialer.

• Produktions- eller serviceudfordringer: Uforudsete tekniske problemer eller maskinstop.

• Eksterne faktorer: Begivenheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, ekstremt vejr, transportforstyrrelser eller overbelastede transportører i forbindelse med helligdage.

• Kvalitetssikring: Ekstra kvalitetskontroller for at sikre, at produktet lever op til vores høje standarder.

Hvis en uventet forsinkelse påvirker din ordre, lover vi at kommunikere hurtigt og åbent med dig. Vores team vil give dig klare opdateringer om situationen og den nye forventede tidsramme.